Tras interrupciones, refuerza Mercado Libre logística en Acapulco

Acapulco, 17 de agosto de 2023.- Tras las recientes interrupciones en el servicio de entrega de Mercado Libre en el puerto, la compañía anunció medidas para mejorar la experiencia de los usuarios en la ciudad.

Según un comunicado de Mercado Libre, la operación logística en Acapulco será ahora apoyada por un tercero.

“Esta acción no implicará retrasos en las entregas de paquetes de nuestros usuarios en el estado y zonas aledañas”, aseguró la empresa en el comunicado.

Lleva semanas fallando el servicio de Mercado Libre en Acapulco

Asimismo, Mercado Libre reafirmó su compromiso de “brindar la mejor experiencia a nuestros clientes desde el momento en que adquieren su producto hasta que llega a la puerta de su casa o el punto de recolección elegido”.

Desde principios de julio, los usuarios de Mercado Libre en Acapulco han experimentado problemas significativos con la entrega de productos. Informes indican que las entregas cesaron en varias colonias de la ciudad, especialmente en las zonas del anfiteatro y poniente.

En respuesta, algunos usuarios intentaron recoger sus productos en las agencias asociadas a la plataforma en la ciudad, pero dichas recogidas no están permitidas, lo que llevó a la cancelación de muchos envíos o a recogerlos en agencias ubicadas en Chilpancingo.

El cierre de los Centros de Distribución de Mercado Libre (CEDis) en Acapulco ha generado especulaciones sobre la causa de la interrupción. Se han sugerido varias posibles razones, incluyendo robos y saqueos en los centros de distribución, así como remodelaciones o reubicaciones.

Trabajadores de la plataforma informaron a ANEWS que se cerró una bodega en Arroyo Seco, restringiendo así las entregas a la zona suburbana, desde el Coloso a La Venta.

Hasta hoy, Mercado Libre México no había explicado oficialmente la interrupción de sus servicios en Acapulco.