Profeco emite alerta sobre camisas de niño de Zara

Ciudad de México, 2 de septiembre de 2023.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha lanzado una alerta sobre un modelo de camisa de niño de manga larga de la marca Zara, que presenta un riesgo de desprendimiento de botones.

El producto en cuestión es para menores de 12 a 18 meses, con número de referencia 6048/551/400 y código de barras 06048551400188.

La alerta, emitida en colaboración con Zara, subraya que los botones podrían desprenderse al aplicar fuerza, lo que representa un peligro de atragantamiento para los menores.

🚨#AlertaRápida | La empresa #Zara hace un llamado a revisión para las camisas de niño de botones manga larga, tallas de 12 a 18 meses.

📍La campaña inició el 18 de abril de 2023, y tendrá una vigencia indefinida.

Consulta todos los detalles en: https://t.co/DCrqAZsqcu pic.twitter.com/YPrOea1o7F

— Profeco (@Profeco) September 2, 2023

La marca, parte del Grupo Inditex, ha recibido diversas reclamaciones y reportes desde el 21 de junio de 2023, lo que llevó a la emisión de la alerta.

Zara México ha instruido a los consumidores a devolver las camisas afectadas a la tienda más cercana para un reembolso completo, incluso si las prendas no tienen etiquetas.

No se requerirá comprobante de pago si la compra supera los 30 días reglamentarios para devoluciones. Además, la empresa colocará avisos en todas las tiendas y en su sitio web, y se comunicará con los compradores que proporcionaron sus datos de contacto.

Como medida adicional, Zara retirará el producto de sus puntos de venta y de su sitio web. Para más información, los consumidores pueden contactar al teléfono 1-855 635 9272 o visitar https://www.zara.com/mx/es/help-center/WithdrawedItems.