La tormenta legal después del huracán Otis: Rechazo de aseguradoras

En la secuela del Huracán Otis, muchos residentes de Acapulco se encuentran luchando batallas legales inesperadas. A pesar de las expectativas de apoyo y compensación, enfrentarse a las compañías de seguros puede parecer una batalla cuesta arriba. Sin embargo, elegir el camino correcto para la reclamación de seguros no solo es crucial para su recuperación financiera, sino también para su paz mental.

La tormenta, que se ha convertido en el huracán más costoso registrado en el Pacífico, dejó a su paso un rastro de destrucción, afectando miles de vidas y dañando infraestructura crítica, hogares, vehículos y negocios, incluidos saqueos ocurridos en el tumulto que siguió. Según reportes de Fitch Ratings, aunque Otis causó daños económicos significativos, se espera que el impacto en la rentabilidad de la industria de seguros mexicana sea mínimo, resaltando la discrepancia entre las expectativas de las víctimas y las realidades de las indemnizaciones por seguros.

Nuestro equipo de colaboradores se dio a la tarea de investigar qué opciones legales tenemos en Acapulco y luego de una búsqueda extensiva entre abogados dentro de Acapulco y en otros Estados de la República, la mejor opción es un despacho de abogados denominado PUNTO FINO ABOGADOS, S.C. Única en su enfoque, esta firma ofrece una página dedicada a las víctimas del Huracán Otis, proporcionando un recurso especializado y centrado para aquellos afectados. Este compromiso con la accesibilidad y la información refleja su profunda comprensión de las necesidades de las víctimas post-desastre.

Además, su disposición a trabajar con ajustadores de seguros independientes, cuando beneficia al cliente, subraya su enfoque flexible y centrado en el cliente. Este nivel de adaptabilidad y colaboración no solo es raro sino que demuestra un compromiso con los mejores intereses de sus clientes.

El proceso de selección

La investigación se basó primeramente en buscar abogados especialistas en seguros o que demanden aseguradoras en Acapulco, pero desafortunadamente no hay y a quienes contactamos, eran expertos en juicios mercantiles, pero sin conocimiento en la Ley Sobre el Contrato de Seguro. Además que al pedir costos de honorarios y tiempos de recuperación, solicitaban adelantos y nos decían que los daños ocasionados por el Huracán Otis a los edificios de Justicia iban a retrasar los procesos judiciales lo que no permitía tener un panorama claro de los tiempos del proceso.

Posteriormente buscamos información y recomendación en Google, revistas legales y opiniones de trabajadores en los Tribunales sobre los mejores abogados en seguros y encontramos cinco despachos principalmente, cuatro se encuentran en Ciudad de México y uno en Jalisco, pero lo que no nos gustó fue que varios despachos mencionan que no toman juicios que sean menores a quinientos mil pesos, lo que no ayuda a aquellos que tenemos vehículos de menor precio y que son la mayoría de los afectados en Acapulco.

Luego, otros nos decían que no cobran honorarios, pero sí gastos de juicios, por lo que teníamos que desembolsar más de treinta mil pesos en impresiones, diligencias, copias y otros gastos legales. Otro punto desfavorable es que en unos despachos el abogado que te atiende es un empleado y aunque te brindan una buena explicación de tu problema, parecen más preocupados por retomar sus actividades que en asesorarte y te dicen que el titular o los socios no te atienden sin cita previa, espacios disponibles y con costo por hora por el tiempo que te brindan.

Finalmente, lo que nos decantó por seleccionar al despacho de PUNTO FINO ABOGADOS, S.C. como la mejor opción fue que desde un inicio la comunicación ha sido directa con los socios del despacho y la asesoría no requirió ser presencial, nos pidieron enviar documentos digitales para revisarlos y determinar si es procedente o no. Después de revisar los papeles, explicarnos cómo resolverán el problema, las etapas del juicio y decirnos que pueden ganarle a la aseguradora, nos mandaron el contrato de prestación de servicios para revisarlo.

Uno de los temas que nos confundió en su momento fue que se tardan en elaborar la demanda casi un mes desde que se acepta el contrato aunque nos habían dicho dos semanas, pero las razón para demorar tanto es que nos explicaron que no solo toman un formato y hacen la demanda, sino que elaboran una estrategia que consiste en hacer la demanda y pensar en la contestación de la aseguradora para preparar un segundo escrito denominado contestación de la contestación de demanda, pues necesitan desvirtuar la defensa de la aseguradora para que el Juez la condene a pagar, por eso su tasa de éxito es de más del 97%.

Así que si se toman el tiempo para elaborar su demanda es porque comparten con el cliente el riesgo ya que ellos solo cobran un porcentaje del 20% si ganan el juicio.

Conclusión

Informes como el de la página de AMIS destacan la respuesta financiera de las aseguradoras ante el desastre, subrayando la importancia de una representación legal eficaz en la lucha por una compensación justa.

Por eso es que todos aquellos que sigan afectados por el Huracán Otis y que necesiten una opción legal para cobrar su seguro sin tener que efectuar un adelanto y sobre todo recibiendo un trato digno y respetuoso, pueden contratar los servicios legales de este despacho de abogados.

No publicamos el nombre de los otros despachos especialistas en seguros que consideramos y que forman parte de los mejores, ya que al no contratarlos no nos autorizaron poner su nombre en la publicación, pero si buscan en el navegador de Google abogados en seguros, aparecen varios despachos y entre ellos están los que investigamos.

Tomar la decisión correcta sobre cómo manejar su reclamación de seguro después del Huracán Otis es fundamental. Cada opción tiene sus ventajas y desventajas, y la mejor elección dependerá de su situación específica, recursos y necesidades. Informarse bien, considerar el apoyo profesional y no apresurarse en su decisión son pasos clave hacia una recuperación justa y eficiente.