Fortalecen atención turística en Guanajuato con capacitación a prestadores de servicios

León, Gto., 8 de febrero del 2025.- Con el objetivo de consolidar la imagen de Guanajuato como un destino turístico de excelencia, la Secretaría de Turismo e Identidad del Estado, a través de la Dirección de Competitividad Turística, llevó a cabo la capacitación “La imagen del turismo de Guanajuato la hacemos todos”, dirigida a quienes están en primera línea de atención a los turistas.

La capacitación se realizó en el Hotel Abadía Tradicional de Guanajuato, reuniendo a 70 prestadores de servicios turísticos de diversos municipios, entre ellos Comonfort, Irapuato, San Miguel de Allende, Dolores Hidalgo C.I.N., San Luis de la Paz, León, Celaya y Silao de la Victoria.

Fortalecimiento del turismo en Guanajuato

Bajo la visión del Gobierno de Guanajuato, encabezado por la gobernadora Libia Dennise García Muñoz Ledo, y con la gestión de la secretaria de Turismo e Identidad, Lupita Robles León, se identificó la necesidad de mejorar la narrativa y el servicio turístico en la entidad.

Como respuesta, se diseñó esta capacitación que busca sensibilizar y dotar de herramientas a los trabajadores del sector, con el fin de mejorar su comunicación y capacidad de atención a los visitantes.

Temas clave de la capacitación

El curso fue impartido por el instructor Jesús Salas Navarro, quien abordó temas como:

• Inteligencia emocional ante emergencias.
• Visión ganar-ganar en el turismo.
• Comunicación asertiva.
• Importancia de convertirse en embajadores del destino.

La estrategia de capacitación responde a una nueva visión en materia de competitividad turística, basada en las necesidades identificadas por los propios trabajadores del sector.

La finalidad es que cada integrante de la cadena de valor del turismo cuente con la preparación necesaria para brindar un servicio de calidad y excelencia, garantizando así experiencias memorables para los visitantes y fortaleciendo la industria turística del estado.