4 June, 2026
Reportan fallas en servicios digitales y cajeros automáticos de Banamex
A través de un breve aviso, el banco reconoció los problemas técnicos que afectan la operación habitual de sus plataformas digitales y físicas.
Clientes de uno de los principales bancos en México, Banamex, enfrentan intermitencias en servicios de Banca Móvil, BancaNet, BancaNet Empresarial, así como en cajeros automáticos y Contact Center, según una comunicación oficial emitida por la institución financiera.
A través de un breve aviso, el banco reconoció los problemas técnicos que afectan la operación habitual de sus plataformas digitales y físicas. “Estamos trabajando para solucionarlo a la brevedad. Daremos a conocer cuando se normalice el servicio”, informó.
Usuarios en redes sociales han expresado su molestia por la imposibilidad de acceder a sus cuentas o realizar operaciones básicas, como transferencias, consultas de saldo y retiro de efectivo. Hasta el momento, la entidad no ha precisado el origen de la falla ni un estimado de cuándo podría restablecerse el servicio.
Especialistas en tecnología financiera advierten que este tipo de incidentes puede tener repercusiones tanto en la confianza de los usuarios como en las operaciones comerciales, especialmente si se extienden por más tiempo del esperado.
En su mensaje, el banco lamentó “los inconvenientes ocasionados por esta situación” y reiteró su compromiso por restablecer la operación normal en todos sus canales.
Mientras tanto, usuarios recomiendan tener precaución y contar con medios alternativos de pago ante posibles dificultades para acceder a los servicios digitales del banco.
