¿Afectó falla de Microsoft a aeropuertos en México?

Ciudad de México, 19 de julio del 2024.- Durante las primeras horas del viernes 19 de julio, un fallo mundial en los sistemas de Microsoft ha impactado a diversos sectores alrededor del mundo. En México, el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) y algunas aerolíneas como Viva Aerobús y Volaris reportaron afectaciones en sus operaciones.

La falla, originada por una actualización defectuosa en la plataforma de seguridad informática CrowdStrike, provocó problemas en sistemas operativos de Windows, afectando varias actividades cotidianas.

En el AICM, esto resultó retrasos en algunos vuelos, mientras que aerolíneas como Viva Aerobús y Volaris han tenido inconvenientes en sus sistemas de check-in y facturación, causando molestias a los pasajeros y alteraciones en los horarios de vuelo.

¿Cómo saber si mi vuelo se canceló?

Consulta en la página oficial del aeropuerto

Aeropuerto Internacional de Monterrey: visita la página web de OMA (Estado de vuelos en OMA) para revisar el estatus de tu vuelo ingresando el número de vuelo, la aerolínea o el destino.

Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM): utiliza la herramienta en línea disponible en el sitio oficial del AICM para obtener información actualizada sobre tu vuelo.

Contacta a tu aerolínea

Viva Aerobús: la aerolínea ha cancelado los vuelos internacionales para este viernes y su sistema de reservaciones está fuera de servicio temporalmente. Se recomienda acudir al aeropuerto con anticipación para el proceso de documentación. Los pasajeros afectados pueden esperar información sobre reembolsos una vez que se restablezcan los sistemas.

Volaris: debido a la falla, Volaris ha solicitado a los pasajeros realizar el check-in presencial con más anticipación. Mantente en contacto con la aerolínea para recibir actualizaciones sobre el estado de tu vuelo.

Revisa las redes sociales y anuncios oficiales:

Grupo Aeroportuario del Pacífico. Este grupo recomienda a los pasajeros llegar al aeropuerto con tiempo adicional debido a las complicaciones derivadas de la caída de Microsoft. Sigue sus canales oficiales para recibir las últimas actualizaciones.

Sector bancario soportó la falla

A diferencia de otros países, en México no se han registrado fallas generalizadas en las operaciones bancarias hasta el momento.

Los cajeros automáticos también han funcionado con normalidad, ofreciendo un alivio a los usuarios que dependen de estos servicios. Esta notable resistencia del sector bancario mexicano contrasta con las afectaciones visibles en el sector del transporte aéreo.

Es importante destacar que la falla mundial en los sistemas de Microsoft sigue en desarrollo. Aunque el sector bancario en México ha mostrado resiliencia hasta ahora, las entidades bancarias podrían verse afectadas en el futuro. Se recomienda a los usuarios estar atentos a los comunicados oficiales de sus bancos y, en caso de duda, contactar directamente con la institución financiera.