Locatel celebra 46 años con más de 5 millones de atenciones

CIUDAD DE MÉXICO, 21 de septiembre de 2025.— En el marco del 46 aniversario de Locatel, la Jefa de Gobierno, Clara Brugada, informó que el servicio ha atendido a más de 5 millones de personas durante su administración, reforzando su papel como herramienta clave para la atención ciudadana en la Ciudad de México.

“Con 46 años al servicio de la ciudadanía, Locatel evoluciona para estar aún más cerca de ti. De octubre de 2024 a agosto de 2025 hemos brindado atención a más de 5 millones de personas”, señaló Brugada a través de su cuenta de X.

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De acuerdo con la mandataria capitalina, de octubre de 2024 a septiembre de 2025 se han contabilizado 5 millones 236 mil 852 atenciones. Además, se han canalizado 743 mil 963 folios SUAC, relacionados con solicitudes y reportes ciudadanos, y se ha brindado apoyo a 117 mil 422 personas en trámites digitales, lo que refleja la digitalización de servicios.

En materia de atención a la mujer, 17 mil 201 usuarias fueron asesoradas mediante la Línea Mujeres, servicio especializado que ofrece apoyo psicológico, legal y de acompañamiento en casos de violencia.

Brugada destacó que uno de los avances más importantes es la integración del chatbot de Locatel en WhatsApp, herramienta que permitirá dar respuestas más rápidas y accesibles los 365 días del año. La atención está disponible en el número 55 5658 1111 o a través del *0311.