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12 November, 2024
Vigilarán Profeco y Concanaco posibles fraudes en el Buen Fin 2024
El Buen Fin 2024 se realizará del 15 al 18 de noviembre
Ciudad de México, Méx., 8 de noviembre de 2024.- La Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur) y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunciaron que trabajarán en conjunto para proteger a los consumidores de posibles fraudes y ofertas engañosas, durante El Buen Fin 2024, que se realizará del 15 al 18 de noviembre.
Octavio de la Torre de Stefano, presidente de Concanaco, destacó el compromiso de estas instituciones para garantizar la seguridad en las compras, asegurando que estarán atentos a cualquier irregularidad y que los consumidores podrán realizar sus compras con tranquilidad.
¿Qué supervisarán durante El Buen Fin?
La Profeco llevará a cabo supervisiones para garantizar que los descuentos sean reales y no se presenten prácticas abusivas, como precios inflados antes de los descuentos.
“Profeco y nuestros líderes empresariales estarán presentes para atender las demandas y quejas de la población sobre anomalías, mal servicio o promociones falsas”, explicó De la Torre.
Las acciones de Profeco incluyen:
- Verificación de precios y promociones: Se asegura de que los precios reflejen descuentos reales y que no se incurra en publicidad engañosa
- Asesoría a consumidores: Los módulos de atención de Profeco estarán disponibles en varios centros comerciales y su personal estará listo para orientar a los compradores
- Canales de queja y denuncia: En caso de encontrar irregularidades, los consumidores pueden acudir a los módulos o presentar una denuncia en línea
- La plataforma oficial de Concanaco para negocios participantes
La Concanaco también puso a disposición una plataforma gratuita para que los negocios puedan registrar sus ofertas y descuentos, para asegurar que los consumidores encuentren información confiable y facilitar una experiencia de compra segura.
