Microsoft anuncia el cierre definitivo de Skype en mayo de 2025

En Microsoft confirmaron que Skype dejará de estar disponible el 5 de mayo de 2025. La empresa, la cual adquirió la plataforma en 2011, indicó que la decisión responde a su estrategia de consolidar Teams como su servicio principal de mensajería y llamadas.

Los usuarios tendrán 10 semanas para decidir qué hacer con sus cuentas antes del cierre definitivo. Microsoft permitirá que los contactos y datos de Skype sean migrados a Teams de forma automática o descargados mediante la herramienta de exportación integrada.

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En entrevista con TechCrunch, Jeff Teper, presidente de aplicaciones y plataformas colaborativas de Microsoft 365, expresó: “Sabemos que esto es muy importante para nuestros usuarios de Skype y estamos muy agradecidos por su apoyo a Skype y por todos los aprendizajes que han tenido en cuenta en Teams durante los últimos siete años“.

Una caída progresiva en la cantidad de usuarios

Skype, que fue una de las primeras plataformas de llamadas por internet, alcanzó en 2013 un pico de 300 millones de usuarios. Sin embargo, su popularidad se redujo ante el crecimiento de otras aplicaciones como WhatsApp, Zoom y Microsoft Teams.

Durante la pandemia, en 2020, el servicio creció un 70 %, alcanzando 40 millones de usuarios diarios. En 2023, Microsoft informó que el número se había reducido a 36 millones de usuarios, muy por debajo de sus cifras históricas.

La compañía ha venido reduciendo el protagonismo de Skype en los últimos años. En 2021, retiró Skype for Business y posicionó Teams como la aplicación de comunicaciones predeterminada en Windows 11. Luego, en diciembre de 2024, dejó de permitir la compra de crédito y números telefónicos en Skype, empujando a los usuarios a planes de suscripción.

Microsoft apuesta por Teams como su plataforma de comunicación

Desde Microsoft permitirán que los usuarios de Skype inicien sesión en Teams con sus credenciales y encuentren sus chats y contactos migrados automáticamente. La versión gratuita de Teams incluirá nuevas funciones, como la integración con el calendario, pero no permitirá realizar llamadas a números fijos y móviles.

Amit Fulay, vicepresidente de productos de Microsoft, explicó: “Apoyaremos esto mientras los usuarios tengan crédito y utilicen esta funcionalidad“.

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Si los usuarios no exportan ni migran sus datos antes del 5 de mayo de 2025, Microsoft conservará la información hasta finales de año. Posteriormente, será eliminada de forma definitiva.

El cierre de Skype representa un cambio estratégico en Microsoft, que desde el lanzamiento de Teams en 2016 fortaleció su perspectiva en herramientas de colaboración. Jeff Teper destacó: “Hemos pensado en cerrar Skype durante un tiempo, pero realmente sentimos que el producto tenía que demostrar la adopción por parte del usuario final y que los consumidores nos dijeran que estaba listo“.

Para facilitar la transición, Microsoft indicó que la aplicación Teams permitirá la recuperación de datos y contactos. Fulay agregó: “Queríamos asegurarnos de que durante esta transición, las personas no pierdan sus contactos ni sus recuerdos“.