10 June, 2026
¡Ten cuidado con las estafas de Vivaaerobus!
La aerolínea de pésima credibilidad y por lo tanto de muy bajo costo podría incurrir en prácticas fraudulentas
Acapulco, Gro., a 05 de junio de 2026.- Comprar un boleto de avión por internet es de por sí complicado, pero cuando lo haces a través de aerolíneas que podrían incurrir en prácticas fraudulentas la situación es un infierno.
Tal es el caso de Vivaaerobus según la denuncia anónima hecha por un usuario al que le vendieron un boleto y al final después de negar todos los servicios extras ¡le cobraron otro servicio extra! que pasaba totalmente desapercibido.
Cuando compras tu vuelo en Viva aerobus las distintas opciones que te dan son de tal variedad que te venden el espacio en la fila de abordaje. Como si fueran coyotes aparta espacios que venden lugares en larguísimos trámites burocráticos.
Por tal motivo tienes que ser muy cuidadoso para que no te cobren hasta cuatro veces más del precio de un boleto de avión ofreciéndote servicios extras innecesarios.
Debes vigilar mucho la combinación de colores en su selección de opciones ya que a través de opciones sin sobresaltar puedes caer en lo que bien podría ser una estafa por parte de la aerolínea viva aerobus.
Al final después de hacer tu compra te ofrecen distintos servicios o iOS extras. Debes evitar seleccionar alguna opción que no sea de tu preferencia, pero no todo queda ahí, porque después de todo eso, te cobran una “protección contra imprevistos”.
Si por error lo compras te ofrecen la posibilidad de cancelar y te dan un link a donde puedes hacerlo.
“El número telefónico que ponen a disposición es de la propia aerolínea y tras varias opciones por fin hablé con alguien que me dijo que ellos no cancelaban. Que era la aseguradora. Y me dieron el número de la aseguradora ¡y resultó ser el mismo de viva aerobús”, cuenta un usuario afectado.
Aún así, hizo la llamada y contestaron diciendo ser la aseguradora y que ya tenían un reporte del caso y que ya no procedía el reembolso porque habían pasado más de 25 horas. Sin embargo se le hizo notar que en su política indicaba que se tenían 30 días para cancelar y ahí el empleado de la aseguradora comenzó a tragar saliva. Al final dijo que eso lo atendía el servicio a clientes de viva aerobús y regresó la llamada.
Una vez más con la persona de atención a clientes, se le pidió al denunciante que enviara un email al correo de atención a clientes porque eso no lo atendía la línea telefónica de atención a clientes…
Ten mucho cuidado al comprar un boleto en viva aerobus, si es posible evítalo y viaja por otra aerolínea que no te intenten estafar como la aerolínea low Cost de pésimo servicio en el país.
