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Etiqueta: Telmex

Acapulco

¿Sabes por qué no tenías internet? Aquí te lo contamos

Distintas zonas de Acapulco se quedaron sin internet unos días y la Secretaría de Seguridad Pública dio a conocer los motivos

Carlos Ulloa
abril 09, 2024 1:28 am
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Acapulco, Gro., 08 de abril de 2024.- La Secretaría de Seguridad Pública (SSP) de Acapulco dio a conocer que después de los reportes de robo de postes y cables pertenecientes a la compañía Teléfonos de México que las personas detenidas fueron puestas a disposición de la Fiscalía General del Estado (FGE).

Respecto a los hechos reportados el 4 de abril, la SSP Acapulco, informa que las tres personas del sexo masculino detenidas en flagrancia presentan carpetas de investigación por delitos similares, cometidos en la Ciudad de México.

De acuerdo con el reporte de la dependencia municipal, los presuntos responsables pertenecen a una banda que se dedica a este tipo de delitos en la Ciudad de México y el Estado de México, hecho dado a conocer tras ser sorprendidos en el boulevard Barra Vieja, con cuatro postes de madera, en un vehículo Ford F-250, sin autorización para su traslado.

En otros hechos reportados el 6 de abril, luego de un reporte del C5, policías preventivos se trasladaron a la colonia Progreso, donde fueron informados por personal de seguridad patrimonial de Telmex sobre el robo de cableado en la zona.

Después del reporte, los agentes ubicaron a seis personas del sexo masculino, quienes portaban playeras tipo polo color azul con la leyenda “Infinitum”, sustrayendo cableado subterráneo de la empresa Telmex. A los sospechosos se les encontraron varios tramos de cable, herramienta, así como una camioneta Dodge tipo Caravan Voyager.

Al ser sorprendidos en flagrancia y luego de leer sus derechos, los sospechosos fueron trasladados a las instalaciones de la SSP para su certificación y trámites correspondientes, posteriormente fueron puestos a disposición del Ministerio Público, abriendo una carpeta de investigación.

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Acapulco

Detienen a 3 en Acapulco por robos a equipo de Telmex

Los implicados tenían amarrados cuatro postes de madera a un vehículo sin que tuvieran autorización para su traslado

Carlos Ulloa
abril 06, 2024 3:16 am
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Acapulco, Gro., 05 de abril del 2024.- Ante los reportes de empresas encargadas de telecomunicaciones por afectaciones a sus postes y cables, elementos de la Secretaría de Seguridad Pública de Acapulco (SSP), aseguraron a tres personas como presuntas responsables de robo a una compañía de telefonía, mismas que fueron puestas a disposición de la Fiscalía General del Estado.

Luego de recibir el reporte del robo, el personal policiaco acudió al boulevard Barra Vieja, donde el encargado de seguridad patrimonial de la compañía Teléfonos de México señaló a tres personas del sexo masculino que se habían apoderado de cuatro posters de madera, propiedad de la empresa.

Les dijo que habían sorprendido a tres personas del sexo masculino que ya tenían amarrados cuatro postes de madera a un vehículo Ford F-250, sin que tuvieran autorización para su traslado, por lo que se les informó que estaban cometiendo el delito de robo.

Los elementos procedieron a dar lectura a la cartilla de Derechos que asisten a los detenidos, para posteriormente trasladarlos y ponerlos a disposición de la autoridad competente para los trámites legales correspondientes.

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Acapulco

¿Qué provocó la falla de Telmex y Telcel en Acapulco?

Distintos usuarios reportaron una falla en los servicios de internet y telefonía de Telmex y Telcel en Acapulco

Carlos Ulloa
abril 02, 2024 8:00 pm
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Distintos usuarios reportaron fallas en el servicio de telefonía e internet de Telmex y Telcel en distintas zonas del puerto, esta falla obedece a que fueron robados, equipos y cableado, pero ya el personal está trabajando en la reparación y sustitución de los mismos.

¿A qué se debe la falla en una red de telefonía celular y de internet?

Una red de telefonía celular e internet puede fallar por una variedad de razones, que pueden incluir:

Problemas de infraestructura: Daños físicos en torres de comunicación, cables subterráneos, o equipos de red debido a fenómenos naturales como tormentas, terremotos, o vandalismo.

Sobrecarga de red: Cuando hay demasiados usuarios conectados simultáneamente a una red, especialmente en eventos masivos o áreas densamente pobladas, puede causar congestión y reducir la calidad del servicio.

Fallas en el suministro eléctrico: Interrupciones de energía eléctrica pueden afectar a los equipos de comunicación y a los centros de datos, causando la interrupción del servicio.

Errores de configuración o mantenimiento: Configuraciones incorrectas de equipos o problemas de mantenimiento pueden provocar fallos en la red.

Problemas de software o firmware: Errores en el software que controla los equipos de red, como routers y conmutadores, pueden causar interrupciones.

Problemas de enrutamiento: Errores en la forma en que los datos son enviados y recibidos a través de la red pueden resultar en la pérdida de conexión o en un rendimiento deficiente.

Ataques cibernéticos: Ciberataques como ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS), intrusiones maliciosas o malware pueden comprometer la seguridad de la red y causar interrupciones.

Fallas de proveedores de servicios: Problemas con los proveedores de servicios de internet o de telefonía celular pueden afectar el funcionamiento de la red.

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Nacional

Corta crimen organizado servicio de Telmex en Michoacán

Varios municipios michoacanos se quedaron sin internet ni teléfono luego de que la empresa se negara a pagar extorsión

Adriana Olea
diciembre 16, 2023 4:52 pm
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Morelia, Mich., 16 de diciembre del 2023.- En Michoacán, integrantes del grupo delictivo Los Viagras cortaron las líneas de comunicación de Teléfonos de México (Telmex), en una parte de la región Tierra Caliente, luego de que la empresa se negara a pagar extorsión.

Ayer viernes en la tarde, sujetos armados derribaron antenas y cortaron líneas de comunicación de Telmex en San Juan de los Plátanos, municipio de Apatzingán, Michoacán.

Los reportes señalan que sujetos armados cortaron el cableado y cuando llegaron los técnicos de la empresa privada les impidieron repararlo.

Eso provocó el corte del servicio en una parte del municipio de Apatzingán y de los municipios de Buenavista, Tepalcatepec y Coalcomán.

Con ello, se interrumpió el servicio en bancos y tiendas departamentales de esa zona de la Tierra Caliente michoacana.

Informes de las áreas federales de seguridad indican que el grupo delictivo responsable de ese hecho criminal es el Cártel de Los Viagras.

Las fuentes consultadas responsabilizan a César Sepúlveda Arellano, “El Botox”, de esa acción criminal, quien pretende cobrar extorsiones por el uso de ese servicio de internet y telefonía.

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Acapulco

Telmex no cobrará sus servicios en noviembre y diciembre a clientes de Acapulco

La empresa informó que tiene habilitados 11 puntos de acceso a internet gratuito en la ciudad

Adriana Olea
noviembre 07, 2023 5:42 am
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Acapulco, Gro., 06 de noviembre del 2023.- Teléfonos de México (Telmex) informó que determinó varias medidas para apoyar a la población de Acapulco tras el impacto del huracán Otis, entre ellas, no cobrar sus servicios durante los meses de noviembre y diciembre.

La notificación se hizo llegar a través de su cuenta oficial de WhatsApp, informando de los cambios hechos a lo ofrecido inicialmente, que sería sólo la extensión del cobro durante un mes.

¿Cómo ayudará Telmex a los acapulqueños?

En un comunicado, la empresa mexicana informó que además realizará las siguientes accicones a beneficio de los damnificados por el huracán:

  • Reestablecimiento al 100% del servicio para quienes lo tenían suspendido por falta de pago
  • Instalación de acceso gratuito de 1 Gbps de velocidad en cuatro mega albergues
  • Acceso gratuito de 1 Gbps de velocidad en tiendas Telmex (Condesa y Renacimiento)
  • Las tiendas de Condesa y Renacimiento contarán con una sála de cómputo
  • Puntos WiFi Móvil en Infinitum están habilitados para navegación libre

Además, Telmex informó que hay acceso a internet Infinitum gratuito en las ocho centrales telefónicas de Telmex ubicadas en:

  • Av. Deportes
  • Del Jardín
  • Revolcadero
  • Boulevard de las Naciones
  • Av. Farallón del Obispo
  • Av. Hidalgo
  • 18 de Marzo
  • Boulevard Vicente Guerrero

Telmex informó que actualmente hay 11 instalaciones en la ciudad, ocho centrales y tres tiendas, que brindan acceso ilimitado a internet, además de que permiten que la ciudadanía recargue sus dispositivos electrónicos.

Asimismo, añadió que instalaron seis campamentos para colaboradores de la empresa cuyas viviendas resultaron con afectaciones, además de entregarles despensas.

Te puede interesar: Suspende Izzi cobro de servicio en Acapulco durante noviembre y diciembre

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Acapulco

Suspende Izzi cobro de servicio en Acapulco durante noviembre y diciembre

Izzi eximirá a sus clientes acapulqueños de cualquier pago por servicios de internet, televisión y telefonía fija y móvil

Adriana Olea
noviembre 06, 2023 4:41 pm
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Acapulco, Gro., 06 de noviembre del 2023.- Como forma de apoyo a los damnificados por el huracán Otis en Acapulco, la compañía Izzi informó que no cobrará a sus clientes acapulqueños el servicio durante los meses de noviembre y diciembre de este 2023.

En un comunicado, la empresa anunció una serie de medidas para asegurar que sus clientes residenciales y de negocios en la zona de Acapulco tengan acceso a sus servicios de telefonía fija, móvil, televisión e internet.

Ofrece Izzi internet gratuito

Además, la empresa informó que instaló un “izzi spot” (hotspot) en el Parque Papagayo de Acapulco para proveer de internet gratuito a cualquier usuario, independientemente de que sean clientes o no.

Cabe resaltar que la acción se da en un contexto en el que la comunicación es una prioridad para las familias afectadas por el huracán Otis.

El fenómeno provocó severos daos en las telecomunicaciones y dejó aisladas a miles de familias acapulqueñas que recién comienzan a recuperar el servicio de energía eléctrica.

Te puede interesar: Tecnología de Elon Musk conectó Acapulco con el mundo tras el paso de Otis

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Acapulco

Inician huelga 290 trabajadores de Telmex en Guerrero

Acapulco, 21 de julio de 2022.- Doscientos noventa trabajadores de la Sección 21 del Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana entraron en huelga en el puerto. La acción forma parte del movimiento nacional de estallamiento, pues los empleados exigen cumplimiento al contrato colectivo de trabajo y la cobertura de plazas. Asimismo, acusaron que desde […]

Nelson Rojas
julio 21, 2022 9:19 pm
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Acapulco, 21 de julio de 2022.- Doscientos noventa trabajadores de la Sección 21 del Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana entraron en huelga en el puerto.

La acción forma parte del movimiento nacional de estallamiento, pues los empleados exigen cumplimiento al contrato colectivo de trabajo y la cobertura de plazas.

Asimismo, acusaron que desde hace tres años no hay basificaciones.

Suspende AMOTAC bloqueo programado para este jueves en Acapulco

Los trabajadores colgaron las banderas a partir del mediodía e indicaron que es una movilización por tiempo indefinido.

Los inmuebles, tanto administrativos como tiendas y bodegas fueron desalojados, por lo que tampoco prestan servicio al público las tiendas de la empresa Teléfonos de Mexico (Telmex).

De acuerdo a Quadratín, sindicalizados acusaron que Telmex cuenta con apenas el 30 por ciento de su planta laboral activa, lo que limita la respuesta a las demandas de los clientes, y que quedaron acentuadas durante el confinamiento por el Covid-19.

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Acapulco

Con protesta en Acapulco telefonistas defienden su contrato colectivo

Exigen que se cubran al menos 150 vacantes ya que afirman que el servicio de Telmex es deficiente debido a que no se cuenta con el personal suficiente.

Adriana Olea
julio 14, 2022 6:47 pm
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Señalan que el servicio de Telmex es deficiente debido a que hace falta personal

Acapulco, Gro., 14 de julio del 2022.- Trabajadores que forman parte de la Sección 21 del Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana en Acapulco realizaron una protesta en el Parque Papagayo.


Dicha protesta fue con el objetivo de exigir que se cubran al menos 150 vacantes a que afirman que el servicio de Teléfonos de México (Telmex) es deficiente debido a que no se cuenta con el personal suficiente.


En la manifestación participaron aproximadamente 80 personas y se trata de una movilización que se suma a todo un movimiento iniciado por los telefonistas a nivel nacional para exigir el cumplimiento del contrato colectivo de trabajo.


María del Carmen Camacho Miranda, secretaria general de la sección detalló que sólo en Acapulco la planilla laboral es de apenas 70 personas quienes representan sólo la tercera parte del personal que realmente se necesita.


Añadió que desde hace tres años se autorizaron casi 2 mil vacantes en el estado, mismas que no ha sido cubiertas ya que Telmex se niega a garantizar a los nuevos trabajadores el pago de su jubilación, por lo que contrata servicios de terceros.

https://youtu.be/7vGlI-Phd6c
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Se cae servicio Infinitum de Telmex a nivel nacional

Adriana Olea Ciudad de México, 5 de enero del 2022.- Usuarios de redes sociales han reportado en masa fallas en el servicio de internet “Infinitum” de Telmex. Los inconformes han manifestado que esta caída del servicio ha complicado sus clases a distancia o el trabajo desde casa, actividades a las que la población ha tenido […]

Adriana Olea
enero 05, 2022 8:20 pm
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Adriana Olea


Ciudad de México, 5 de enero del 2022.- Usuarios de redes sociales han reportado en masa fallas en el servicio de internet “Infinitum” de Telmex.


Los inconformes han manifestado que esta caída del servicio ha complicado sus clases a distancia o el trabajo desde casa, actividades a las que la población ha tenido que adaptarse desde el inicio de la pandemia de COVID-19.


De acuerdo a la aplicación Downdetector, las fallas iniciaron poco antes de las 12:00 del día de este miércoles, principalmente en zonas como el Valle de México y las entidades de Puebla, Colima, Guadalajara y algunas partes del sureste del país.


Hasta el momento Telmex no ha dado a conocer cuál es la causa de esta falla a nivel nacional y sólo se han limitado a responder a los usuarios que ya se encuentran trabajando para arreglar el problema.


Y como en todo hay dos caras de la moneda, además de los clientes enojados en redes sociales, también hay quienes han decidido aprovechar y compartir algunos memes sobre esta situación.

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