Cofece “banea” servicios streaming de Amazon y Mercado Libre

La Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) de México ha emitido una orden trascendental que afecta a dos gigantes del comercio electrónico y streaming en el país.

En un comunicado publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF), la Cofece establece que Amazon y Mercado Libre deben desvincular sus servicios de streaming de sus programas de lealtad.

Lleva semanas fallando el servicio de Mercado Libre en Acapulco

Esta medida implica que los usuarios que contraten Amazon Prime ya no recibirán automáticamente acceso a Prime Video.

De manera similar, los suscriptores de Mercado Libre no podrán acceder a Meli+, Disney y HBO Max a través de sus programas de membresía.

La investigación de la Cofece reveló que la inclusión de estos servicios en los programas de lealtad de las plataformas crea una “estrategia artificial” que limita la competencia al atraer y retener a los compradores, al tiempo que desincentiva el uso de marketplaces alternativos.

La orden regulatoria prohíbe a Amazon y Mercado Libre la promoción de estos servicios en sus plataformas y exige la separación total de los servicios de streaming, así como cualquier otro servicio no vinculado al marketplace, de los programas de membresía.

Estas medidas, que deben implementarse en los próximos seis meses, buscan corregir prácticas anticompetitivas, reducir barreras de entrada para competidores y restaurar condiciones de competencia justa.

Adicionalmente, la Cofece instruyó a ambas plataformas a compartir información relacionada con el Buy Box, un sistema que destaca ofertas dentro del marketplace.

Esta medida busca aumentar la transparencia y proporcionar a los vendedores conocimiento completo sobre los criterios utilizados para destacar ofertas.

Amazon y Mercado Libre también deben comunicar públicamente estas medidas y proporcionar datos de contacto de la comisión para que los usuarios puedan denunciar posibles incumplimientos.