Aprueban reforma que obligará a empleados de IMSS e ISSSTE a ser amables

Ciudad de México, 2 de diciembre de 2022.- La Cámara de Diputados realizó cambios a las leyes de los institutos Mexicano del Seguro Social (IMSS) y de Seguridad y Servicios Sociales del Estado (ISSSTE) para obligar al personal a tratar con amabilidad a los derechohabientes.

Con 475 votos, el pleno legislativo aprobó reformas a los artículos 303 de la Ley del Seguro Social y 29 de la Ley del ISSSTE para que ambos institutos “implementen, de forma periódica y programada, estrategias de capacitación y actualización en materia de ética y protocolos que aseguren una atención digna y eficiente a los derechohabientes”.

Lo anterior, ante las múltiples quejas por malos tratos en contra de los derechohabientes por parte de los trabajadores de ambos institutos públicos.

“El propósito es robustecer los procesos de capacitación al personal de salud de dichas instituciones, a fin de que implementen, en forma periódica y programada, las estrategias de capacitación y actualización en materia de ética y protocolos”, señaló la presidenta de la comisión de Seguridad Social, la diputada Angélica Cisneros Luján.

Según la legisladora, se busca mejorar en materia de preservación de los derechos, la no discriminación y la igualdad de género.

Los cambios, que fueron remitidos al Senado de la República.