El 21% de los mexicanos recurre a chatbots para apoyo emocional en días como el Blue Monday: ¿cuáles son los riesgos?

Ciudad de México, 17 de enero de 2026, (NotiPress).-Durante el llamado Blue Monday considerado el día más triste del año, un porcentaje creciente de la población mexicana recurre a herramientas de inteligencia artificial para expresar su malestar emocional. Según un estudio reciente de Kaspersky, el 21% de los usuarios de IA en México declara conversar con chatbots cuando se siente triste o decaído, una tendencia que se intensifica en fechas de mayor vulnerabilidad emocional.

Generación Z y Millennials lideran el uso emocional de IA

El informe destaca que la Generación Z y los Millennials encabezan esta práctica: el 35% de ellos ha utilizado chatbots para desahogarse, en contraste con el 19% de personas mayores de 55 años. Esta diferencia refleja un cambio generacional en la gestión del malestar emocional, donde las plataformas digitales se perciben como espacios “seguros” por su disponibilidad inmediata, rapidez y ausencia de juicios.

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Riesgos de privacidad y seguridad digital

María Isabel Manjarrez, investigadora del equipo global de análisis de Kaspersky, advierte que compartir información sensible con chatbots puede tener consecuencias graves:

• Las plataformas almacenan conversaciones para mejorar servicios o personalizar experiencias, incluso sin consentimiento explícito.
• Existen fallas de seguridad y vulnerabilidades que pueden derivar en filtraciones de datos personales.
• Bots falsos diseñados para obtener información con fines delictivos (fraudes, robo de identidad, extorsión).

“La seguridad digital también es parte de cómo nos cuidamos”, enfatizó la especialista.

Recomendaciones clave de Kaspersky

Ante estos riesgos, la empresa tecnológica propone cuatro medidas básicas:

1. Revisar siempre la política de privacidad de la plataforma antes de iniciar cualquier conversación.
2. Evitar compartir datos personales, financieros o identificables (nombre completo, dirección, contraseñas, etc.).
3. Contrastar la información recibida y buscar apoyo profesional en temas emocionales serios.
4. Utilizar únicamente plataformas confiables y mantener los dispositivos protegidos con soluciones de seguridad actualizadas.

La inteligencia artificial ofrece nuevas formas de interacción y apoyo, pero su uso emocional sin precaución expone a los usuarios a riesgos significativos de privacidad y ciberseguridad.