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Nacional

¿Y la quincena? Reportan fallas en la app de BBVA Bancomer

A través de sus redes sociales, BBVA Bancomer dio a conocer el motivo por el que presentó fallas en su aplicación

Adriana Olea
marzo 01, 2024 8:06 pm
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Ciudad de México, 01 de marzo del 2024.- La aplicación del banco BBVA Bancomer registró fallas este 1 de marzo, según reportaron usuarios a través de publicaciones vía X (antes Twitter).

Los reportes empezaron desde la madrugada de este vienes y para las 9:55 am registraron su pico más alto con más de 3 mil 600 quejas, según reportó el sitio especializado, DownDetector.

De acuerdo con los registros en la plataforma, son tres los principales problemas que han reportado los usuarios:

  • Banca móvil – con 47%
  • Iniciar sesión -con 47%
  • Transferencia de fondos – con 6%

Al querer ingresar a la aplicación de BBVA la pantalla se queda en azul y muestra la leyenda que el servicio está temporalmente inactivo y que se intente más tarde o que hay un problema con la conexión a internet.

BBVA atiende fallas

A través de sus redes sociales, BBVA Bancomer dio a conocer el motivo por el que presentó fallas en su aplicación e indicó que se trató de errores en su sistema.

“Estamos trabajando para solucionarlas cuanto antes y dar curso a las operaciones que nuestros usuarios requieran”, indicó en un breve comunicado en el que ofreció disculpas a sus clientes por las molestias.

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Geek

Tarjetas BBVA magnéticas dejarán de funcionar; ¿Cuál es la fecha límite para cambiarlas?

Si no se renueva la tarjeta BBVA, dejará de funcionar para realizar pagos y operaciones, aunque el dinero de la cuenta se conserva

Nelson Rojas
julio 04, 2023 11:49 pm
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Ciudad de México, 4 de julio de 2023.- Las tarjetas de crédito y débito de BBVA y otros bancos dejarán de funcionar debido a la transición hacia cuentas digitales y plásticos sin banda magnética. Los clientes deben realizar el cambio para seguir utilizando sus tarjetas.

Las tarjetas con banda magnética serán reemplazadas por chips electrónicos y ciertos plásticos ya no serán aceptados. Es importante realizar el trámite para evitar inconvenientes.

La fecha de vencimiento de las tarjetas determina el momento en que deben ser renovadas por las nuevas tarjetas digitales o físicas en la sucursal más cercana de BBVA.

Si no se renueva la tarjeta BBVA, dejará de funcionar para realizar pagos y operaciones, aunque el dinero de la cuenta se conserva y se puede acceder a él sin la tarjeta física.

Algunas tarjetas que no serán aceptadas incluyen Standard, Gold, Platinum y World Elite de Mastercard. En el caso de BBVA, serán reemplazadas por la nueva tarjeta Aqua sin datos impresos ni fecha de expiración.

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Nacional

VIDEO: Confronta hombre a cajera de BBVA tras asalto en Morelia

El hombre y otro acompañante exigieron hablar con la gerente del banco, pero los empleados no les prestaron atención

Nelson Rojas
abril 15, 2023 3:04 am
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Ciudad de México, 14 de abril de 2023.- Un hombre denunció públicamente a una cajera de un banco en Morelia, Michoacán, por su presunta participación en el robo de 53 mil pesos que sufrió a las afueras del establecimiento.

El hecho ocurrió en el banco ubicado en la Torre Financiera al Oriente de la capital michoacana.

Según el video compartido en redes sociales, el hombre confrontó a la cajera por su presunta coordinación con un grupo de ladrones que, según él, están al acecho de los clientes que retiran grandes sumas de dinero.

El afectado le reclamó a la cajera:

“Me acaban de quitar 53 mil pesos, me dijeron ‘Dame los 53 mil pesos que sacaste’”.

El caso ha generado indignación entre los internautas, quienes denuncian que no es la primera vez que ocurre este tipo de actos en este banco en particular.

En el video se observa al hombre caminando hacia la ventanilla del banco en donde se encuentra la cajera que lo atendió. La mujer camina hacia el fondo del lugar y él la confronta nuevamente:

“¿Por qué te vas? Me acaban de quitar 53 mil pesos y me dijeron ‘Dame los 53 mil pesos que sacaste’”.

Luego, el hombre amenazó a la cajera diciéndole que iba a “cazarla”:

“Voy a esperar a que salgas. Me los vas a pagar tú. Así como me los quitaron apuntándome a la cabeza, así. Te voy a esperar afuera”.

El hombre y otro acompañante exigieron hablar con la gerente del banco, pero los empleados no les prestaron atención, por lo que él mismo fue a buscarla.

La mujer se encontraba en medio de una llamada telefónica y le dijo que lo atendería en breve. Sin embargo, no quiso esperarla.

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Acapulco

Con pegamento roban dinero en cajeros de BBVA Acapulco

Usuario denunció trampa a través de TikTok Adriana Olea Acapulco, Gro., 3 de julio del 2022.- A través de TikTok, un usuario alertó a los internautas sobre una trampa colocada en cajeros automáticos para robar a cuentahabientes de BBVA en la sucursal de este banco ubicada en zócalo de Acapulco. En un video, el usuario […]

Adriana Olea
julio 03, 2022 8:42 pm
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Usuario denunció trampa a través de TikTok

Adriana Olea

Acapulco, Gro., 3 de julio del 2022.- A través de TikTok, un usuario alertó a los internautas sobre una trampa colocada en cajeros automáticos para robar a cuentahabientes de BBVA en la sucursal de este banco ubicada en zócalo de Acapulco.

En un video, el usuario Ixmoixmo denunció que la placa metálica de la cual se retiran los billetes del cajero automático número 1606 estaba pegada con kola loka para que los usuarios no puedan sacar su efectivo.


El usuario relató que intentó retirar 200 peros del cajero pero que la máquina no se los entregó por lo que intentó resolver el problema llamando a atención a clientes, sin embargo, no le dieron solución.

Indico que entonces revisó la placa y se dio cuenta de que esta tenía pegamento el cual retiró con una llave metálica y así recuperó su dinero.

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Nacional

VIDEO: Asaltan a hombre afuera de BBVA; acusa a cajera de complíce

Ciudad de México, 26 de mayo de 2022.- Un hombre fue asaltado justo al salir de un BBVA en Tepeaca, Puebla, y acusó a la cajera de ser cómplice, asegurando que los criminales le pidieron el monto exacto que había retirado. Se trata del tecladista, Eric Ojeda Márquez a quien una serie de videos virales […]

Nelson Rojas
mayo 26, 2022 9:16 pm
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Ciudad de México, 26 de mayo de 2022.- Un hombre fue asaltado justo al salir de un BBVA en Tepeaca, Puebla, y acusó a la cajera de ser cómplice, asegurando que los criminales le pidieron el monto exacto que había retirado.

Se trata del tecladista, Eric Ojeda Márquez a quien una serie de videos virales lo muestran tras haber sido asaltado justo al salir de la sucursal bancaria.

Tras el crimen, el hombre ingresó de nuevo a la institución para reclamar a la cajera.

https://twitter.com/CarlosAlvarezMX/status/1529889168226242560

En las imágenes se le observa reclamando a la cajera de estar coludida con los ladrones, argumentando que los asaltantes le pidieron la cantidad exacta que había retirado apenas unos minutos antes.

“Me acaban de quitar mi dinero allá afuera, me agarraron a pistolazos y tu eres la que me dio el dinero, me dijeron exactamente cuánto llevaba en la bolsa, tu eres la que me dio los 100 mil pesos”, dijo el hombre a la empleada bancaria.

“Tú eres la única que me atendió, hasta diste dos vueltas y no me quisiste cambiar los billetes de 500 pesos. Hablas con tus amigos y les dices que me den mi pinche dinero, porque no fueron mil pesos, fueron cien mil. Ya te dije”, añadió.

Pese a los gritos, la mujer mantuvo la calma, y fue otra empleada quien le pidió al cliente que se calmara.

Ante la situación, el hombre pidió ayuda a agentes de la Policía Municipal, quienes le dijeron que no podían ayudarle porque los criminales no se encontraban ahí.

Fue entonces que la víctima se dirigió hacia la Fiscalía General del Estado (FGE), aún con la cabeza llena de sangre producto de la agresión.

Sin embargo, ahí todavía le pidieron ir primero a recibir atención médica y luego volver a levantar el acta.

Finalmente fue realizada la denuncia contra quienes resulten responsables.

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Nacional

¡Ah caray! Reportan clientes de BBVA depósitos inesperados

Ciudad de México, 9 de abril de 2022.- Clientes de BBVA reportaron en redes sociales sobre depósitos inesperados en sus cuentas, durante este martes. Según diversos usuarios de Twitter, el banco les depositó a sus cuentas sin ninguna explicación. Muchos plantearon la posibilidad de que se trataba de un “regalito” de la institución bancaria, pero […]

A sign outside a Banco Bilbao Vizcaya Argentaria SA (BBVA) bank branch in Barcelona, Spain, on Monday, Jan. 31, 2022. BBVA reports full year earnings on Feb. 3. Photographer: Angel Garcia/Bloomberg via Getty Images
Nelson Rojas
mayo 10, 2022 2:06 am
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Ciudad de México, 9 de abril de 2022.- Clientes de BBVA reportaron en redes sociales sobre depósitos inesperados en sus cuentas, durante este martes.

Según diversos usuarios de Twitter, el banco les depositó a sus cuentas sin ninguna explicación.

Muchos plantearon la posibilidad de que se trataba de un “regalito” de la institución bancaria, pero posteriormente BBVA explicó que los mismos se debieron a un “error humano”.

“Algunas operaciones de compra realizadas recientemente con tarjetas de débito no fueron cargadas a las respectivas cuentas y esos montos, por un error humano, fueron liberados por lo que se reflejan en las propias cuentas como saldos disponibles”, informó.

Según explicó, la situación se normalizará en las próximas horas, por lo que se espera que los depositos sean retirados.

Asimismo, solicitó una disculpa a sus usuarios, quienes aprovecharon para desatarse en memes.

https://twitter.com/SimpsonitoMX/status/1523831149117771779
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