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Etiqueta: Telefonía

Nacional

¿Te quedaste sin señal? Reportan fallas en servicio de Telcel y Telmex

En redes sociales muchos usuarios manifestaron su inconformidad con los errores en el servicio

Adriana Olea
marzo 15, 2024 7:22 pm
social

Ciudad de México, 15 de marzo del 2024.- Desde las 11:00 am de este jueves, se comenzaron a registrar diversas en redes sociales sobre la falta de señal en dispositivos con servicio de Telcel una de las compañías telefónicas más populares de México, un problema que también se replicó en Teléfonos de México (Telmex) que también tuvo fallas en su servicio.

Sólo en la plataforma DownDetector se contabilizaron 800 reportes relacionados con la caída del sistema de Telcel y cabe señalar que las fallas no sólo impiden realizar y recibir llamadas, sino que el 12% de los usuarios también se quejaron por problemas al utilziar sus datos móviles.

Por otro lado, usuarios de redes sociales también reportaron una caída en el servicio de Telmex, lo que provocó que miles de personas se quedaran sin internet y línea telefónica.

Por este hecho, los dispositivos dejaron de enviar y recibir mensajes, llamadas, audios, así como cualquier otro archivo multimedia que requiera del servicio de internet. 

Se estima que las fallas de la aplicación iniciaron a partir de las 12:13 horas, esto de acuerdo con Down Detector, un portal de internet que monitorea el funcionamiento de algunas de las plataformas y servicios más usadas del mundo como Telmex. 

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Geek

Estas son las apps más descargadas en lo que va del 2022

Aplicaciones como Telegram, Facebook Messenger, Cap Cut, WhatsApp Business, apenas lograron superar las 75 millones de descargas.

Carlos Ortiz
septiembre 06, 2022 6:30 pm
social

Por Andrés Zimbrón/NotiPress

Datos de la empresa Statista revelaron que durante el segundo trimestre de 2022, se descargaron 35 millones de aplicaciones a nivel mundial en las tiendas Google Play Store y Apple App Store. El informe denominado Store Intelligence Data Digest de la plataforma de análisis Sensor Tower destacó que las descargas incrementaron un 2,5% respecto al mismo periodo en 2021.

En ese sentido, las redes sociales fueron las aplicaciones más descargadas, pero TikTok fue la aplicación líder a nivel mundial, superando las 175 millones de descargas. A su vez, el segundo puesto lo obtuvo Instagram por superar las 150 millones de descargas, seguido de Facebook, WhatsApp, SnapChat respectivamente.

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Aplicaciones como Telegram, Facebook Messenger, Cap Cut, WhatsApp Business, apenas lograron superar las 75 millones de descargas en el mismo periodo. En tanto, Twitter, SHEIN, Spotify, Amazon Shopping, Netflix, Pinterest, YouTube y Zoom obtuvieron menos de 50 millones de descargas.

El número de descargas corresponde a las cifras de las tiendas más importantes de aplicaciones (Apple App Store y Google Play Store). Además, en todos los mercados, ya sea en Europa, Estados Unidos, Asia y América Latina, el líder indiscutible de mayor número de descargas fue TikTok.

La aplicación propiedad de la empresa china ByteDance cuenta con una base de usuarios activos de mil 23 millones. Gracias a su popularidad, la aplicación de videos cortos se ha convertido en la número uno en la clasificación mundial de las apps más descargadas en ocho ocasiones en los últimos diez trimestres.

Solo en 2020 la aplicación de videoconferencias Zoom le quitó el puesto en dos ocasiones, e Instagram hizo lo propio en el cuarto trimestre de 2021. No obstante, el buque insignia de ByteDance ha dejado a lo lejos el número de descargas de las apps propiedad de Meta.

TikTok fue lanzada en septiembre de 2016 y tardó 200 días en ser desarrollada y en 2018 logró superar la barrera de los 100 millones de usuarios activos a nivel mundial. El nombre original de la plataforma es Douyin, que significa “sacudir la música” en mandarín y su función es compartir pequeños vídeos de 15 segundos con música.

Además, TikTok permite crear, editar y subir selfies musicales de un minuto, con la posibilidad de agregar efectos, añadir filtros, fondos de realidad aumentada gracias a la ayuda de la inteligencia artificial. En la actualidad es tal su poder que se está convirtiendo en una herramienta de consulta y búsqueda, compitiendo con el gigante de la tecnología Google y su aplicación Google Chrome.

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Nacional

Tu plan telefónico ‘forzoso’ sí se puede cancelar; te decimos cómo

Ciudad de México, 5 de julio de 2022.- Pese a que muchas compañías advierten que sus planes ‘forzosos’ no pueden cancelarse sin penalizaciones, en realidad estos contratos sí se pueden dar por terminados. Al respecto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una guía con pasos sencillos para rescindir de tu plan. ¿Cómo cancelar un […]

Nelson Rojas
julio 05, 2022 11:33 pm
social

Ciudad de México, 5 de julio de 2022.- Pese a que muchas compañías advierten que sus planes ‘forzosos’ no pueden cancelarse sin penalizaciones, en realidad estos contratos sí se pueden dar por terminados.

Al respecto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una guía con pasos sencillos para rescindir de tu plan.

¿Cómo cancelar un plan forzoso telefónico en México?

  • Avisa a tu proveedor que deseas cancelar el servicio.
  • El proveedor verificará que no haya adeudos, si existen se te cobrarán en relación a lo estipulado en tu contrato.
  • Si este es el caso deberás saldar las deudas, estas no deberán rebasar el 20 por ciento del total del servicio restante a pagar .
  • Si tu equipo se convinó a pagar a plazos debes cubrir el restante o devolvero.
  • Al momento de tu cancelación te deberán entregar un folio y no se te deberá hacer algún cobro extra.
  • Aunque sea un plazo forzoso, puedes cancelar tu contrato de servicios de telecomunicaciones

¿Cómo cancelar un plan prepago telefónico en México?

  • Avisa a tu proveedor que deseas cancelar el servicio.
  • Si se solicita la devolución del equipo deberás entregarlo si así lo estipula el contrato.
  • Al momento de tu cancelación deberán darte un folio y no se te deberá hacer algún cobro extra.

¿Cuándo no hay penalización anticipada?

  • Por causas imputables (incumplimiento) del proveedor (no aplica en casos fortuitos o de fuerza mayor)
  • En caso de que no te instalen el servicio en tiempo y forma (deberán devolverte tu anticipo si así lo deseas)
  • Derivado de modificaciones a tu contrato sin tu consentimiento (deberán avisarte de cualquier cambio en tu contrato 30 días antes)
  • Al finalizar tu contrato de plazo forzoso.
  • Si tienes algún aparato que aún debas liquidar, de ese se te cobrará el total o deberás devolverlo como lo estipule el contrato.

Para cualquier duda puedes denunciar a la Profeco si no te quieren hacer válida la cancelación de contrato: (55) 56 25 67 00 o 800 468 87 22; al correo [email protected]; puedes acudir a las oficinas de Defensa del Consumidor de la Profeco, o hacer la denuncia en la página web http://telefonodelconsumidor.gob.mx

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